Tilaus- ja toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 16.10.2020 alkaen

Victorypoint.fi kaupan tuotteita myy Victory Point Oy (3019306-9). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Maksutavat

Victorypoint.fi verkkokaupassa ovat käytössä Checkoutin tarjoamat maksutavat:

  • Verkkomaksut (yleisimmät verkkopankit)
  • Visa / Visa Electron
  • Mastercard
  • Pivo, Masterpass, MobilePay
  • Lasku- ja osamaksutavat
 

Lue lisää Checkout-maksupalvelusta henkilöasiakkaille: http://checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot

Kuitti tilauksesta ja maksusta on ladattavissa tilausseurannan sivuilta tai kirjautumisen jälkeen Oma Tili -sivulta.

Tilausvahvistus

Onnistuneen ostotapahtuman jälkeen lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa kerrotaan;

  1. viitenumero
  2. laskun loppusumma
 

Kirjautuessasi sivujemme käyttäjätilillesi, voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Toimitusehdot

Victory Pointin verkkokaupassa myytävät tuotteet ovat pääsääntöisesti digitaalisessa muodossa olevaa kauppatavaraa, eikä näitä toimiteta fyysisenä kopiona. Fyysiset tuotteet ovat noudettavissa tiloiltamme, emme toimita tuotteita postitse. Lipputuotteita (esimerkiksi tapahtumaliput) ovat digitaalisia ja toimivat tapahtumissamme automaattisesti: Tule tapahtumaan paikan päälle ja näytät kassalla tilausvahvistusta.

Vaihto- ja palautusoikeus (peruuttamisoikeus)

Myönnämme tuotteille 14 päivän palautusoikeuden. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske ladattavia tiedostotuotteita, vaikka Asiakas ei olisikaan hänen mukaan ladannut niitä palvelimelta.

Emme vastaa palautuksen yhteydessä ylimääräisistä kustannuksista, vaan hyvitämme sinulle tuotteen hinnan sekä mahdollisen toimitusmaksun (postimaksu). Tuotteen hyvitys suoritetaan samaa maksutapaa käyttäen, millä olit maksanut.

Tuotteita palauttaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme [email protected] .

Palautusohjeet

Palautus myymälään

Tuotteen voit palauttaa myymäläämme aukioloaikojemme puitteissa kuittia vastaan.

Palautus verkkokaupan kautta

Palauttaessasi lipputuotteita ja muita noutamattomia, ennakkoon maksettuja tuotteita, ota yhteyttä asiakaspalveluun [email protected] . Tarvitsemme maksun palautusta seuraavat tiedot:

  • Tilausnumero
  • Nimi
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero

Muut ehdot

Emme vastaa mahdollisista Palvelun, tuotteiden tai aineistojen virheellisyyksistä tai niistä johtuvista seurauksista. Emme ei myöskään vastaa mistään välittömistä, eikä välillisistä vahingoista tai haitoista, jotka johtuvat esimerkiksi siitä, että Palvelu, tuote tai aineisto ei vastaa Asiakkaan tarpeita tai tavoitteita.

Emme vastaa sellaisesta virheestä, joka aiheutuu tietokoneohjelmiston puutteista tai tavasta käsitellä tuotteita, aineistoa tai Palvelua.

Voit tehdä reklamaation paikan päällä tai lähettämällä meille sähköpostia asiakaspalveluun:

  • Reklamoitava tuote
  • Tilausnumero
  • Tuotteessa havaittu virhe
  • Milloin virhe on huomattu

 

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan tulee ennen tilausta tutustua kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaikkia asiakas tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja sitoutuneet olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmansille osapuolille niltä osin kuin niitä ei tarvita tilauksen käsittelyyn. Lisää meidän tietosuojalausekkeesta voit lukea täältä.

Psst! Tarjouksia etsimässä?

Eksklusiiviset tarjoukset ja ilmaiset pelikokeilu mahdollisuudet tarjolla ainoastaan uutiskirjeiden tilaajille!